Relações Gerenciais

• Liderança;
• Gestão de pessoas
• Desenvolvimento das competências essenciais: capital intelectual, emocional e produtivo;
• Coaching e Feedback;
• Gestão de desempenho e desenvolvimento;
• Gestão da mudança;
• Inovação e gestão empreendedora.

Comunicação e Relações Interpessoais

• Times de trabalho;
• Negociação e administração de conflitos;
• Contrução de parcerias;
• Comunicação assertiva;
• Influência e persuasão;
• Técnicas de Apresentação e venda de idéias;
• Relacionamento interpessoal;
• Formação de Consultores / Multiplicadores Internos.

Relações com o mercado

• Vendas consultivas;
• Gestão de relacionamento;
• Vendas por telefone e gestão de Call Centers;
• Excelência no atendimento ao cliente.

Efetividade Pessoal

• Autoconhecimento;
• Tomada de decisão;
• Criatividade;
• Qualidade de vida;
• Raciocínio estratégico;
• Análise e solução de problema.